FAQs

Wie können wir helfen?

Hast Du Fragen? Möchtest Du mehr über unseren Shop erfahren? Wir haben eine Liste der beliebtesten Fragen zusammengestellt, begleitet von unseren ausführlichen Antworten. Hast Du Deine Frage nicht gefunden? Kontaktiere uns gerne.

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Wie riechen die Parfums von Lost Academy? Sollte ich blind eine ganze Flasche bestellen?

Lost Academy Perfumes sind keine typischen Designer-/Mainstream-Parfums. Es sind außergewöhnliche, kräftige Düfte. Wir bieten nur Extrait de Parfums an.Was Du auf dem Etikett siehst, kriegst Du auch. Wir zählen unsere Parfums zu den Nischen-Parfums mit hochwertigen Inhaltsstoffen. Wenn Du sichergehen willst, ob Du bei uns richtig bist, hast Du die Möglichkeit ein Discovery-Set mit Proben von all unseren Parfums zu bestellen. Damit kannst Du alle Düfte einmal riechen und Dir den Schönsten heraussuchen.

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Wie riechen die Parfums von Lost Academy? Sollte ich blind eine ganze Flasche bestellen?

Lost Academy Perfumes sind keine typischen Designer-/Mainstream-Parfums. Es sind außergewöhnliche, kräftige Düfte. Wir bieten nur Extrait de Parfums an.Was Du auf dem Etikett siehst, kriegst Du auch. Wir zählen unsere Parfums zu den Nischen-Parfums mit hochwertigen Inhaltsstoffen. Wenn Du sichergehen willst, ob Du bei uns richtig bist, hast Du die Möglichkeit ein Discovery-Set mit Proben von all unseren Parfums zu bestellen. Damit kannst Du alle Düfte einmal riechen und Dir den Schönsten heraussuchen.

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Dürfte ich eine kostenlose Probe haben?

Wir haben leider keine Möglichkeit, unsere Proben kostenlos anzubieten. Deshalb werden unsere Discovery-Sets (Proben) aktuell nur verkauft.

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Was kostet der Versand?

Die Versandkosten sind bei uns im Preis inkludiert. Wir erheben keine zusätzlichen Versandkosten innerhalb Deutschlands.

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Wie versendet Ihr?

Alle unsere Produkte werden über DHL versandt.

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Wie lange dauert der Versand?

Unsere Produkte sind in der Regel in 3 bis 5 Werktagen bei Euch.

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Versendet Ihr auch in andere Länder als Deutschland? Beispielsweise EU-weit?

Aktuell versenden wir nur nach Deutschland. Wir wollen Euch bald auch einen EU-weiten Versand anbieten, benötigen hierfür aber noch etwas Zeit.

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Warum kosten die Parfums von Lost Academy mehr als die bekannten Designer-Düfte?

Bei Lost Academy setzen wir auf Inhaltsstoffe von höchster Qualität, die deshalb auch teurer sind.

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Sind Eure Parfums frei von Tierprodukten/vegan?

Alle Parfums von Lost Academy sind zu 100% frei von tierischen Produkten. Alle unsere Inhaltsstoffe sind entweder pflanzlichen Ursprungs oder synthetisch. Somit sind unsere Parfums auch vegan.

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Werden die Parfums von Lost Academy an Tieren getestet?

Nein, unsere Parfums werden nicht an Tieren getestet.

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Sind in Euren Parfums Farbstoffe enthalten?

Nein, wir verzichten in unseren Parfums explizit auf Farbstoffe.

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Warum sind alle Eure Flakons schwarz?

Durch den schwarzen Flakon schützen wir die Parfums außerdem vor Lichteinfluss. Deshalb benötigen unsere Parfums auch keine Photostabilisatoren, die in vielen anderen Parfums zu finden sind.

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Sind Lost Academy Parfums sicher?

Wir erfüllen alle Anforderungen der EU-Kosmetikverordnung für den sicheren Gebrauch von Kosmetika. Zu jedem unserer Parfums haben wir im Vorfeld einen entsprechenden Sicherheitsbericht erstellen lassen.

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Welche Zahlungsmethoden gibt es?

AAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA

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Bietet Ihr auch personalisierte Düfte an?

Grundsätzlich haben wir die Möglichkeit, personalisierte Düfte anzubieten. Nehmt hierfür gerne mit uns Kontakt auf. Individuelle Düfte zu entwickeln, die unseren Qualitätsstandards entsprechen, ist ein sehr aufwändiger Prozess. Die Kosten hierfür sind deutlich höher. Die Entwicklungszeit beträgt mehrere Monate. Gerne lassen wir Euch jederzeit ein individuelles Angebot zukommen.